Teknikere er på veg for feilsøking

De aller fleste fiberkunder er nå tilbake online. Hvis internett fortsatt ikke fungerer hos deg, kontroller først at det kun er WiFi-ruteren som er tilkoblet fibermodemet. Deretter kan du koble fra strømmen på både WiFi-ruter og modem i 15 minutter, før du kobler til...

Status for feilretting: Våre teknikere jobber nå i sentralen sammen med våre partnere Cisco, Telia og Cygate for å løse situasjonen. Vi har fullt fokus på feilsøking og jobber kontinuerlig med å få de berørte kundene online igjen så raskt som mulig. De aller fleste...

Signalet skal nå være tilbake.Opplever du likevel at internett ikke fungerer etter byttet? Da kan du forsøke å restarte ruter/modem én gang. Hjelper ikke det, ber vi deg avvente videre utbedring Rundt kl. 09:00 i dag skifter vi ut modulen i vårt sentrale utstyr. Under...

Enkelte kunder kan fortsatt oppleve ustabilitet eller manglende internettforbindelse. Våre teknikere er ute og undersøker dette for de berørte kundene, og arbeidet pågår.

18:40 Oppdatert status: De fleste er tilbake på nett, men det kan forekomme periodiske utfall. De fleste modem er nå online igjen, men enkelte kunder kan fortsatt oppleve periodisk ustabilitet eller korte utfall i løpet av kvelden og søndag. Opplever du nettbrudd, kan...

21:30 Feilen skal nå være rettet, og tjenestene skal være tilbake online. Hvis du fortsatt ikke har forbindelse, anbefaler vi at du kobler strømmen fra WiFi-ruteren eller fiberutstyret i cirka 30 sekunder, og deretter kobler til strømmen igjen.

Vi ønsker å informere om at vår samarbeidspartner vil gjennomføre planlagt arbeid på en av sine sentraler. Tidspunkt: Start: 26. april kl. 02:00 Ferdig: 26. april kl. 16:00 Hva skjer? Det skal installeres nytt og oppgradert utstyr. Dette vil bidra til et mer stabilt,...

Telenor har nå rettet feilen. Årsaken var et kabelbrudd som ble utbedret i løpet av natten og i dag. TV-signalet skal nå være tilbake som normalt. Dersom du fortsatt opplever problemer, anbefaler vi å starte TV-boksen eller ruteren på nytt. Vi beklager ulempene dette...

09:00 Oppdatert status: Vi har lokalisert årsaken til feilen som har ført til at enkelte kunder opplever bortfall eller ustabilitet på internettforbindelsen. De fleste kunder er fortsatt på nett. Våre teknikere jobber nå sammen med ekstern fagkompetanse for å rette...