Signalet skal nå være tilbake.Opplever du likevel at internett ikke fungerer etter byttet? Da kan du forsøke å restarte ruter/modem én gang. Hjelper ikke det, ber vi deg avvente videre utbedring
Rundt kl. 09:00 i dag skifter vi ut modulen i vårt sentrale utstyr. Under byttet kan internettforbindelsen bli borte i en kort periode på 15 minutt. De fleste kunder er online nå, og forbindelsen vil komme tilbake av seg selv når modulen er byttet.
Opplever du likevel at internett ikke fungerer etter byttet? Da kan du forsøke å restarte ruter/modem én gang. Hjelper ikke det, ber vi deg avvente videre utbedring. Vi oppdaterer driftsmeldingen fortløpende når modulbyttet er gjennomført eller dersom noe uforutsett skulle skje.
****
Feilen er lokalisert i en tredjepartskomponent fra vår leverandør, som gjør at enkelte kundemodem ikke kommer online. Erstatningskomponent er nå på vei og forventet ankomme 09:00 i morgen tidlig og denne forventes å rette problemet..
De fleste kunder er allerede online igjen, men enkelte kan fortsatt være berørt. Opplever du fortsatt at internett ikke fungerer, kan du forsøke å restarte ruter/modem én gang. Hjelper ikke dette, ber vi deg avvente videre utbedring.
Vi samarbeider tett med leverandøren og oppdaterer driftsmeldingen fortløpende ved nye utviklinger.
Siste kommentarer