Internett-hjelp

Feilsøking internett

Fungerer ikke Internett?

De enkleste er å prøve å skru utstyret av og på:
1. Trekk ut støpselet (strømledning) til modem og WIFI ruter.

2. Vent 1 min, sett i støpsel (strømledning) til modem, vent enda 1 min og sett i støpsel (strømledning) til WIFI ruter.

3. Etter 5 min sjekker du om Internett virker.

Du kan sjekke om det er noen kjente signalfeil i ditt område ved å gå til driftsmeldinger.

Ta kontakt med kundeservice om problemene ikke løser seg.

Sjekk av Internett hastighet:

Skal man ta en hastighetstest så MÅ man gjøre det på følgende måte:

1. Trekk ut nettverkskabel fra wifi ruter, plugg nettverkskabel inn i PC og ta speedtest direkte fra modem (datamaskinen din er direkte tilkoblet vårt modem med kabel) Hva blir resultatet da?

2. Sett deretter opp wifi ruter, benytt nettverkskabel fra modem til wifi ruter, samt mellom wifi ruter og til PC, er resultatet likt?

3. Test over Wifi,er resultatet likt?
Test på nettfart.no

Benytt alltid faststrøm på bærbare ved test. Mange bærebare PC-er begrenser netthastigheten når den benytter batteri.

Send eventuelt skjermbilde i en e-post til jkn@jkn.no hvor du også legger frem feilbeskrivelsen, eller kontakt oss her.

Oppsett av trådløst nettverk

Tek.no har publisert en guide om hvordan man får god wifi-dekning i hjemmet. Det er mange årsaker til at det trådløse nettet kan være ustabilt, eller at ikke signalene rekker frem til alle kriker og kroker hjemme hos deg. Heldigvis er det mange måter å løse denne typen problemer på også. Noen metoder er helt gratis, mens andre krever tilleggsutstyr – eller at du gjør en liten innsats for å endre litt på nettverksoppsettet ditt.

I denne guiden tar de for seg måter du kan få bedre Internett-dekning hjemme på.

Valg av trådløs router

Trådløse routere er et komplekst tema der utviklingen går fort og ny funksjonalitet legges til hele tiden. Når man skal velge router så er det mange ting som skal tas hensyn til bl.a. ytelse, hvor lett det er å sette opp, kapasitet osv.

Produktene i din bolig skal fungere sømløst opp mot din internett forbindelse. Dette igjen stiller krav til nettverksutstyret som man benytter i boligen. Jæren Kablenett tilbyr for øyeblikket to ulike WiFi rutere som vil gi deg bedre WiFi dekning hjemme.

Ruterene er Ubiquiti AmpliFi og Tp-Link Archer C7.

Alle våre rutere tilbyr oppsett og administrering av ruter via egen app for smarttelefon.