Kundeservice

Våre åpningstider er som følger:
Mandag, Tirsdag, Onsdag og Fredag kl 08:00-15:00, Torsdag 08:00-18:00

Kundesenter Tlf. 51 48 39 90: 
Mandag, tirsdag, onsdag og fredag kl. 08.00-15.30. Torsdag 08.00-18.00
For helligdager og høytidsdager gjelder egne åpningstider.

Besøkadresse/Postadresse: Arne Garborgs veg 36, 4344 Bryne
Epost: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. 

Vakttelefon
Ta kontakt med vår vakttelefon for å melde eventuelle feil på TV eller bredbånd.
Mobil: 911 99 951 (SMS kan ikke mottas) 
Mandag-Fredag (16-20) og Lørdag-Søndag (10-20)
Når det gjelder fakturaspørsmål ber vi om at dere henvender dere i arbeidstiden.

Fakturaspørsmål

Spm.:
På hvilken måte er det best å betale regninger på til dere?
Svar:
Vi anbefaler deg å opprette eFaktura-avtale med oss. Da får du faktura rett i nettbanken og du går inn og godkjenner den til betaling hver gang regningen kommer. Når du oppretter eFaktura i nettbanken må du oppgi eFaktura referanse, seks siffer. Da legger du inn ditt kundenummer hos oss som du finner på fakturaen du sist betalte, eller ved henvendelse til oss. Husk også å gi beskjed til oss dersom du ønsker månedlig betaling, så ordner vi det.
eFaktura er enkelt, praktisk og gebyrfritt. Ved betaling med papirfaktura og avtalegiro tilkommer det et fakturagebyr på kr. 59,-.

Spm.:
Jeg har TV-abonnement hos dere, og ønsker internett i tillegg. Får jeg to fakturaer fra dere da?
Svar:
Nei. Du får alt på samme faktura

Spm.:
Betaler jeg månedlig faktura til dere, eller halvårlig?
Svar:
Du velger selv om du vil betale månedlig eller halvårlig. Gi beskjed til oss hvordan du vil ha det.

Driftsmeldinger

  • Oppgradering Bryne området. 2017-11-21 09:51

    Torsdag 21/11 09:00 -11:00 utføres det oppgraderinger i Bryne området. Det kan resultere i at...

  • Vedlikehold Bryne 2017-11-09 09:48

    Torsdag 9/11 09:45 -10:30 gjør oppgraderinger i Bryne område. Det kan resultere i at internett- og...

  • Interrnett Orstad 2017-11-03 17:15

    Det er noen kunder på Orstad som mangler internettsignaler. Vi jobber med å rette feilen.